«Аэрофлот» восстановил расписание после массового сбоя

Хакерская атака на IT-инфраструктуру авиакомпании привела в начале недели к отмене как минимум 54 парных рейсов.

К утру вторника расписание полетов компании «Аэрофлот» почти полностью восстановлено, заявили в пресс-службе авиакомпании. 

29 июля по расписанию будет выполнено 216 рейсов из Москвы и обратно из 233 запланированных (то есть почти 93%). 

Несмотря на массовый сбой в информационной системе национального перевозчика 28 июля, «Аэрофлот» выполнил 80% запланированных рейсов, уточнили в пресс-службе. Массовая отмена затронула лишь парные рейсы из Москвы и обратно (было отменено как минимум 54). Региональная же часть программы выполнялась в полном объеме. Приоритет был отдан рейсам за рубеж, на Дальний Восток, в Минеральные воды, Калининград и Сочи. 

Хуже всего пришлось пассажирам отмененных рейсов в московских аэропортах. В Шереметьево пассажиры пожаловались, что их начали просто гнать из воздушной гавани, ссылаясь на нецелесообразность ожидания, и посоветовали сделать возвраты или поменять билеты онлайн. Пассажиры задержанных рейсов тоже с трудом находили свои гейты – информация всё время менялась, а внутри аэропорта было просто не протолкнуться. 

Фото: TourDom

В «Аэрофлоте» извинились за произошедшее и пообещали осуществить возврат средств или переоформить билеты в течение 10 дней по месту приобретения билетов – то есть в кассах аэропорта это сделать невозможно. 

На фоне массовых отмен рейсов за последние недели в Госдуме озвучили идею о сокращении срока возврата денежных средств за билеты до 1-2 суток: причем в приоритете должны быть пассажиры, возвращающиеся домой, в особенности с пересадками, отметил депутат Сергей Миронов. 

Политик призвал авиакомпании избегать динамического ценообразования в кризисные моменты, чтобы пассажирам не пришлось переплачивать за срочные перелеты. Кстати, это уже не первый раз за последнее время, когда парламентарии предлагают ввести схожие инициативы.